글램챗 개인정보처리방침
초안(법률 검토 전)입니다. 확정본으로 바뀌면 이 표시는 사라집니다.
입력 필요: 상호(이하 "회사")는 글램챗(이하 "서비스")를 운영하며 아래와 같이 개인정보를 처리합니다.
1. 수집하는 정보와 방법
| 시점 | 항목 | 방법 |
|---|---|---|
| 서비스 이용(계정 없이) | 식별 쿠키(사람 · 대화방 · 만 18세 확인 · 세이프모드 설정), 대화 내용(이용자가 입력한 글과 인공지능 답), 대화 진행 상태, 내 설정(나이대 · 외형 · 성격처럼 이용자가 직접 적은 값), 접속 기기 · 브라우저 정보 | 자동 수집 · 이용자 입력 |
| 소셜 로그인 | 소셜 계정 식별자, 이메일, 표시 이름(제공 범위 안), 로그인 제공자, 약관 · 나이 · 법정대리인 동의 시각 | 구글로부터 이용자 동의 하에 제공 |
| 충전 · 결제 | 상품 · 금액 · 일시 · 상태, 주문 번호, 환불 기록 | 결제 때 생성(카드번호 등 결제 수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다) |
| 자동충전 | 등록 카드 식별자(결제대행사가 발급한 빌링키), 상품 · 잔액 선 · 동의 시각 · 시도 기록 | 이용자가 켤 때 |
| 성인 인증 | 인증 여부 · 시각 · 인증 업체 | 인증 업체로부터 결과만 받음(이름 · 생년월일 · 휴대폰 번호 등 본인확인 정보는 인증 업체가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다) |
| 이용 기록 | 화면 이동 · 대화 턴 · 충전 같은 행동 기록 | 자동 수집 |
| 알림(도입 시) | 웹푸시 구독 정보 | 이용자 신청 시 |
2. 이용 목적
- 대화 진행과 이어 가기(기기 사이 이어 가기는 계정 로그인 시)
- 크레딧 지급 · 차감 · 충전 · 환불과 내역 안내
- 성인판 표시 여부 판단(본인 인증 결과)
- 이용 통계와 서비스 개선
- 부정 이용 방지(반복 호출 · 다계정 무료 지급 제한 등)
- 법령상 의무 이행(거래 기록 보관, 청소년 보호)
3. 보관 기간
- 계정 정보: 탈퇴 즉시 삭제 · 익명화합니다. 대화 내용 · 대화 진행 상태 · 이용 기록 · 그림 보관함 기록도 탈퇴 즉시 지웁니다.
- 자동충전 등록 카드 식별자: 자동충전을 끄거나 탈퇴하면 즉시 지웁니다.
- 성인 인증 기록: 탈퇴하면 즉시 지웁니다.
- 결제 · 거래 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년간 보관하되, 탈퇴 뒤에는 개인 식별 정보와 분리합니다.
- 접속 기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월 보관합니다.
4. 처리 위탁과 국외 이전
서비스 운영을 위해 아래 사업자에 처리를 맡깁니다.
| 수탁자 | 업무 | 이전 국가 · 소재지 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 데이터베이스 · 로그인 인증 호스팅 | 서버 입력 필요: 저장소 서버 소재지, 관리 주체 미국 |
| Google LLC | 대화 생성(이야기 진행 상태와 이용자가 입력한 글이 전송됩니다) · 소셜 로그인 | 미국 |
| Vercel, Inc. | 웹 서비스 호스팅 | 미국 |
| Cloudflare, Inc. | 그림 · 영상 파일 보관과 전송(개인정보는 담기지 않습니다) | 미국 |
| 포트원(주식회사 코리아포트원) | 결제 대행 · 자동충전 결제 | 대한민국 |
| 본인 인증 업체 | 성인 본인 인증(업체가 정해지면 적습니다) | 대한민국 |
인공지능 사업자에게 보내는 글에는 이용자를 알아볼 수 있는 정보(이메일 · 계정 식별자)가 들어가지 않습니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 내 정보 화면에서 충전 내역을 보고 환불을 신청하고, 세이프모드와 내 설정을 바꾸고, 탈퇴할 수 있습니다. 그 밖의 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 요구는 아래 보호책임자 연락처로 할 수 있습니다.
6. 만 18세 미만
이 서비스는 만 18세 이상만 이용할 수 있으며, 아동 · 청소년의 개인정보를 수집하지 않습니다.
7. 쿠키와 브라우저 저장소
- 로그인 · 대화방 · 만 18세 확인 · 세이프모드 설정을 유지하기 위한 필수 쿠키만 씁니다. 광고 · 추적 목적의 제3자 쿠키는 쓰지 않습니다.
- 브라우저 저장소에는 읽기 설정 · 동의 임시 저장처럼 이용 편의 정보만 둡니다.
8. 안전성 확보 조치
데이터베이스는 서버에서만 접근하며(화면에서 직접 접근하지 않습니다), 비밀 키는 서버 환경변수로만 관리합니다. 전송 구간은 TLS 로 암호화합니다. 성인판 그림 · 영상은 비공개 창고에 두고 인증된 요청에만 짧은 시간 열리는 주소로 보냅니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 보호책임자: 입력 필요: 개인정보 보호책임자
- 이메일: 입력 필요: 보호책임자 이메일
10. 방침의 변경
방침을 바꿀 때는 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.
시행일: 입력 필요: 개인정보처리방침 시행일
이용약관: /policy/terms · 사업자 정보 · 고객센터: /policy/business